BSC: 3 soorten van drivers: – 1. Probleem oplossen (gewenste verandering is nodig). – 2. Kans die kan worden benut (nieuwe markt/doelgroep). – 3. Beperkingen opgelegd door derden (AVG bijvoorbeeld) Business analist zal belangrijkste stakeholders overtuigen dat de juist set van drivers ten grondslag ligt voor deze oplossing Er zijn vaak meer drivers. Bijvoorbeeld applicatie interactie en data opslag zodanig regelen dat AVG regels niet worden getreden. Zijn drivers niet te linken aan elkaar, zoek dan uit waarom anders heb je straks 2 verschillende oplossingen.